Právní informace

Ochrana osobních údajů

Tento dokument popisuje, jaké osobní údaje Solvix Kairan zpracovává, za jakým účelem, na jakém právním základě a jaká práva vám v souvislosti s tímto zpracováním náleží. Jedná se o obecný vzorový text, který je nutné před nasazením přizpůsobit konkrétním podmínkám provozu a platné legislativě.

Poslední aktualizace: doplňte datum poslední revize dokumentu.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost Solvix Kairan (dále jen „Správce" nebo „my"). Kontaktní údaje Správce jsou uvedeny v patičce tohoto webu. Máte-li jakýkoli dotaz týkající se zpracování vašich osobních údajů, obraťte se na nás prostřednictvím kontaktních informací zveřejněných na webu.

Tato zásada se vztahuje na veškeré osobní údaje, které o vás zpracováváme v souvislosti s návštěvou webových stránek, registrací uživatelského účtu, komunikací s naší podporou nebo užíváním našich služeb.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Rozsah zpracovávaných údajů se liší podle toho, jak s naší službou interagujete.

  • Identifikační a kontaktní údaje — jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, případně další údaje uvedené při registraci účtu.
  • Údaje o účtu — přihlašovací jméno, historie nastavení, preference a další informace spojené s vaším uživatelským profilem.
  • Technické a provozní údaje — IP adresa, typ zařízení, prohlížeč, operační systém a údaje o používání webu získané pomocí souborů cookie a obdobných technologií.
  • Komunikační údaje — obsah zpráv, které nám zašlete prostřednictvím kontaktních formulářů, e-mailu nebo jiných komunikačních kanálů.
  • Údaje o platbách — v případě, že využíváte placené služby, mohou být zpracovávány informace potřebné k vyřízení platby; údaje o platebních kartách zpravidla nezpracováváme přímo, ale prostřednictvím zabezpečeného platebního zprostředkovatele.

3. Účely a právní základ zpracování

Smlouva

Poskytování služby

Zpracování nezbytné pro založení a správu uživatelského účtu a pro plnění smluvních závazků vyplývajících z užívání služby.

Oprávněný zájem

Bezpečnost a zlepšování

Ochrana webu před zneužitím, analýza provozu a zlepšování funkčnosti a uživatelské zkušenosti.

Souhlas

Marketing a cookies

Zasílání obchodních sdělení a použití nepovinných marketingových a analytických cookies na základě vašeho souhlasu.

Pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo jej kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

4. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou platnými právními předpisy. Údaje spojené s uživatelským účtem zpracováváme po dobu jeho existence a dále po přiměřenou dobu po jeho zrušení, je-li to nutné pro vyřešení případných sporů nebo splnění právních povinností.

Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme po dobu trvání souhlasu, nejdéle však po dobu stanovenou interními pravidly Správce.

5. Předávání osobních údajů třetím stranám

Osobní údaje mohou být předány zpracovatelům, kteří pro nás zajišťují dílčí technické nebo provozní služby, například hosting, analytické nástroje, zákaznickou podporu nebo zpracování plateb. Tito zpracovatelé jsou vázáni smluvními závazky k ochraně osobních údajů v rozsahu odpovídajícím tomuto dokumentu.

Osobní údaje dále mohou být zpřístupněny orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje platný právní předpis. Vaše údaje nepředáváme třetím stranám k jejich vlastním marketingovým účelům bez vašeho výslovného souhlasu.

6. Cookies a podobné technologie

Náš web používá soubory cookie a obdobné technologie za účelem zajištění základní funkčnosti, analýzy návštěvnosti a případně personalizace obsahu. Nezbytné cookies jsou aktivní vždy, jelikož bez nich by web nemohl řádně fungovat. Analytické a marketingové cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu, který můžete kdykoli změnit v nastavení prohlížeče nebo v nástroji pro správu souhlasu, je-li na webu k dispozici.

7. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo změnou. Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují k výkonu své činnosti, a jsou vázány povinností mlčenlivosti.

Přestože usilujeme o co nejvyšší úroveň zabezpečení, žádný systém přenosu nebo uchování dat po internetu nelze zaručit jako stoprocentně bezpečný.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

  • Právo na přístup — máte právo požádat o informaci, jaké osobní údaje o vás zpracováváme.
  • Právo na opravu — můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
  • Právo na výmaz — za splnění zákonných podmínek máte právo požádat o vymazání svých osobních údajů.
  • Právo na omezení zpracování — v odůvodněných případech můžete požádat o omezení rozsahu zpracování.
  • Právo na přenositelnost údajů — máte právo získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu.
  • Právo vznést námitku — proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku.
  • Právo podat stížnost — u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v patičce webu. Na vaši žádost budeme reagovat v zákonem stanovené lhůtě.

Časté dotazy

Předáváte moje osobní údaje mimo Evropskou unii?

Osobní údaje zpracováváme primárně v rámci Evropské unie. Pokud by v budoucnu došlo k předání údajů mimo EU, provedeme tak pouze za podmínek zajišťujících odpovídající úroveň ochrany, například na základě standardních smluvních doložek.

Jak mohu odvolat svůj souhlas se zpracováním?

Souhlas se zpracováním osobních údajů, byl-li udělen, můžete kdykoli odvolat pomocí kontaktních údajů uvedených v patičce webu nebo prostřednictvím nastavení souhlasu s cookies, je-li k dispozici.

Kdo má přístup k mým osobním údajům?

Přístup mají pouze pověření pracovníci Správce a smluvní zpracovatelé, kteří pro nás zajišťují dílčí služby, jako je hosting nebo zákaznická podpora, a to výhradně v rozsahu nezbytném pro výkon jejich činnosti.

Aktualizujete tento dokument?

Tento dokument může být čas od času aktualizován tak, aby odpovídal aktuálnímu způsobu zpracování osobních údajů nebo změnám v legislativě. O podstatných změnách vás budeme informovat vhodným způsobem, například zveřejněním nové verze na této stránce.

9. Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nebo uplatnění vašich práv nás můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v patičce tohoto webu.

Tento dokument je obecným vzorovým textem a nenahrazuje individuální právní posouzení. Před jeho použitím v provozu doporučujeme konzultaci s právním poradcem s ohledem na konkrétní rozsah zpracování a platnou legislativu.